入力金額の修正はできないため、以下の状況に応じて対応をお願いします。
■「店舗読み取り式」をご利用の場合
1.お客さまのQRコードを読み取る前
店舗用アプリの画面でキャンセルを押し、正しい金額入力のうえ会計を行ってください。
2.お客さまのQRコードを読み取った後
「お会計完了」画面にある「返金する」を押し、会計のキャンセルを行ってください。キャンセル完了後、改めて正しい金額で会計を行ってください。
■「お客さま読み取り式」をご利用の場合
1.お客さまが「支払う」のボタンを押す前
「支払う」が表示されている画面の左上の「☓」を押して画面を閉じ、正しい金額入力のうえ「支払う」を押していただくようご案内ください。
2.お客さまが「支払う」のボタンを押した後
お客さまの側から取消しすることができません。加盟店 管理画面から返金処理を行ってください。返金処理後、改めて正しい金額で会計を行ってください。
返金方法はこちらをご参照ください。