いつもメルペイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ーーー 2026/03/02 12:00 追記 ーーー
障害の影響で受信できなかった一部のメールにつきましても、順次再送対応を行っております。
ご不明点がございましたら、以下のお問い合わせフォームより加盟店サポートまでご連絡ください。
■お問い合わせフォーム https://partner-support.merpay.com/hc/ja/requests/new/
ーーー 2026/02/27 18:29 追記 ーーー
外部サービスのシステム不具合の影響により、下記の事象が発生しておりました。
■発生日時
2026/02/25（水）22:00 〜 2026/02/27（金）15:15
■内容
一部のドメイン（gmail.com）へメールが届かない
現在、一部の障害につきましては、復旧が完了しております。
※復旧時間以降のメールについては、正常にお届け可能となっております
障害時間に届かなかったメールについては、引き続き確認中となります。
ご利用中の加盟店さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
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いつもメルペイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、外部サービスのシステム不具合の影響により、下記の事象が発生しております。
■内容
一部のドメイン（gmail.com）へメールが届かない
■加盟店さまへの影響
以下の状況でメールが届かない可能性がございます。
・スタッフアカウントにGmailアドレスをご登録されており、かつ、決済完了通知などのメール通知をONにしている場合
現在、原因の特定および復旧対応を進めております。
ご利用の加盟店さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
障害の復旧後に、あらためてご案内いたします。