いつもご利用いただきありがとうございます。
ーー2024/12/04 14:45更新ーー
2024/12/02(月) に発生いたしました障害について、あらためてお知らせいたします。
下記の時間帯において、障害が発生しておりました。
■発生日時
2024/12/02(月) 17:05 ~ 18:13
■内容
・一部加盟店でd払いがご利用いただけない
・一部加盟店でd払いで決済が成功したにも関わらず取引画面に反映していない
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
なお、決済の反映につきましては、順次取引画面へ反映される見込みです。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、反映までお待ちください。
また、加盟店様につきましては、該当時間帯での管理画面での取引を確認いただき、実際のお客様とのやり取りと違う場合（商品の受け渡しなしや、2重決済など）がございましたら、お手数をおかけいたしますが、管理画面より返金等の処理をお願いいたします。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
株式会社メルペイ
ーー2024/12/03 12:00更新ーー
2024/12/02(月) に発生いたしましました障害について、あらたな影響を確認いたしましたので、あらためてお知らせいたします。
下記の時間帯において、障害が発生しておりました。
■発生日時
2024/12/02(月) 17:05 ~ 18:13
■内容
・一部加盟店でd払いがご利用いただけない
・一部加盟店でd払いで決済が成功したにも関わらず取引画面に反映していない
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
なお、決済の反映につきましては、順次取引画面へ反映される見込みです。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、反映までお待ちください。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
ーー2024/12/02 18:25更新ーー
いつもご利用いただきありがとうございます。
下記の時間帯において、障害が発生しておりました。
■発生日時
2024/12/02(月) 17:05 ~ 18:13
■内容
一部加盟店でd払いがご利用いただけない
現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
株式会社メルペイ
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2024/12/02(月)17:05ごろより、障害のため一部加盟店でd払いがご利用いただけない事象が発生しております。
このたびはご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、復旧までしばらくお待ちください。
何とぞよろしくお願いいたします。
株式会社メルペイ