以下に該当していないかご確認ください。
1.入金制限が「オン」になっている
入金制限とは、入金額が所定の金額(※)を超えるまで、入金を繰越しする機能です。
※所定の金額とは、決済手数料ならびに消費税を差し引いた後の金額です(コード決済は1万円、ネット決済は10万円)
入金制限は、初期設定では「オン」になっております。
設定は、加盟店 管理画面の「事業者設定>入金設定>編集」より変更できます。
入金制限の詳細は、こちらのガイドをご参照ください。
2.銀行口座情報に誤りがある
口座情報の不備により入金エラーとなった場合は、メルペイ加盟店サポートよりメールでご連絡いたします。
なお、口座情報を変更する場合は、次回以降の入金タイミングから変更内容が反映されます。
※変更のタイミングによってはお時間がかかる場合があります
上記いずれも該当しない場合は、「管理画面>お問い合わせ」よりメルペイ加盟店サポートまでご連絡ください。