いつもメルペイをご利用いただきありがとうございます。
ーー 2023/10/12 19:05追記 ーー
2023/10/10~10/12にご連絡いたしました全銀ネットよりシステム障害について情報の更新がございましたので、お知らせいたします。
■発生日時：2023/10/10 - 2023/10/12 15:30
■状況（ステータス）：復旧
■発生事象：全銀ネットのシステム障害により、影響のある銀行をご利用いただいているの加盟店舗様へ、以下の事象が発生
・10/10分の売上の送金が処理されていない
・10/11以降の売上の送金が遅延する可能性がある
■影響のあったサービス：コード決済およびネット決済
なお、全銀ネットよりシステム障害の復旧情報について以下の情報更新がございました。
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10月10日(火)から11日(水)にかけて、全国銀行データ通信システムにおいて不具合が発生し、一部銀行(三菱 UFJ 銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行、山口銀行、北九州銀行、三菱 UFJ 信託銀行、日本カストディ銀行、もみじ銀行、商工組合中央金庫)において、他行宛の振込取引ができない事象が発生いたしました。
皆様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
同システムにおける本日分の振込取引につきましては、コアタイムシステムの通信終了時刻(午後3時30分)をもって、全銀センターと銀行間の処理がすべて完了いたしましたのでご報告申しあげます。
※昨日まで掲載していたJP モルガン・チェース銀行は、上記コアタイムシステムの取引において影響がなかったことを確認。
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お手すきの際に送金が完了されているかご確認ください。
また、全銀ネットのシステム障害の詳細情報については以下のページをご確認ください。
全国銀行資金決済ネットワーク
https://www.zengin-net.jp/announcement/
ご迷惑ならびにご不便をおかけしており申し訳ございませんでした。
ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
株式会社メルペイ
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ーー 2023/10/12 11:28追記 ーー
2023/10/10~10/11にご連絡いたしました全銀ネットよりシステム障害について情報の更新がございましたので、お知らせいたします。
■発生日時：2023/10/10 - 2023/10/12 9:00
■状況（ステータス）：復旧見込み
■発生事象：全銀ネットのシステム障害により、影響のある銀行をご利用いただいているの加盟店舗様へ、以下の事象が発生
・10/10分の売上の送金が処理されていない
・10/11以降の売上の送金が遅延する可能性がある
■影響のあったサービス：コード決済およびネット決済
なお、全銀ネットよりシステム障害の復旧情報について以下の情報更新がございました。
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10月10日(火)から11日(水)にかけて、全国銀行データ通信システムにおいて不具合が発生し、一部銀行において、他行宛の振込取引ができない事象が発生いたしました。
本日のコアタイムシステムの通信開始時刻(午前8時30分)から、他行宛の振込取引の稼動状況をモニタリングしておりますが、午前 9 時時点において問題なく稼動していることを確認しておりますので、ご報告申しあげます。
皆様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
なお、10月10日(火)および11日(水)に対応ができなかった振込取引の対応状況については、改めてお知らせ申しあげます。
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送金が完了するまで今しばらくお待ちください。
また、全銀ネットのシステム障害の詳細情報については以下のページをご確認ください。
全国銀行資金決済ネットワーク
https://www.zengin-net.jp/announcement/
ご迷惑ならびにご不便をおかけしており申し訳ございませんでした。
ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
株式会社メルペイ
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ーー 2023/10/11 追記 ーー
2023/10/10にご連絡いたしました全銀ネットのシステム障害において、障害の復旧目処が立っていない状況のため続報をお知らせいたします。
■発生日時：2023/10/10
■状況（ステータス）：2023/10/10から継続中
■発生事象：全銀ネットのシステム障害により、影響のある銀行をご利用いただいているの加盟店舗様へ、以下の事象が発生
・10/10分の売上の送金が処理されていない
・10/11以降の売上の送金が遅延する可能性がある
■影響のあったサービス：コード決済およびネット決済
■影響のある銀行一覧
三菱UFJ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行、山口銀行、北九州銀行、三菱UFJ信託銀行、日本カストディ銀行、JPモルガン・チェース銀行、もみじ銀行、商工組合中央金庫
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご不便おかけいたしますが、送金完了まで今しばらくお待ちください。
なお、全銀ネットのシステム障害の詳細情報については、以下のページをご確認ください。
全国銀行資金決済ネットワーク
https://www.zengin-net.jp/announcement/
ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
株式会社メルペイ
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現在、全銀システムの障害により、一部の加盟店舗様へ売上の送金が行われない障害を検知いたしましたので、お知らせいたします。
■発生日時：2023/10/10
■状況（ステータス）：障害継続中
■発生事象：全銀システムの障害により、一部の加盟店舗様へ売上の送金が行われない
■影響のあるサービス：コード決済およびネット決済
■影響範囲：調査中
現在、詳細ならびに原因の特定を行っております。
影響範囲につきましても確認中のため、ご利用いただける場合もございます。
その場合はご利用を継続いただいて問題ありません。
ご迷惑ならびにご不便をおかけしており申し訳ございません。
取り急ぎ、第一報としてお知らせいたします。
詳細は追ってメールで連絡いたしますので、適宜メールをご確認くださいますようお願いいたします。
ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
株式会社メルペイ