解約のお申し出は、メルペイ加盟店サポートにご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://partner-support.merpay.com/hc/ja/requests/new/
以下の注意事項をご確認ください。
【解約手続きの前に確認いただきたいこと】
- 未入金残高がないかをご確認ください。未入金残高がある場合、入金スケジュールに従って入金いたします。
- 未入金残高が1万円未満の場合、入金制限が「オン」になっているとお振込ができません。
設定をご確認いただき、「オン」の設定の場合は「オフ」に変更をお願いします。
入金制限の確認、設定変更は「加盟店 管理画面」の「事業者設定」からお手続きください。
【解約に関する注意事項
- 解約手続き受付後の取消はできません。再度ご利用をご希望の場合は新たに申込みが必要です。
- 新たなお申込み分についてはあらためて審査が行われます。ご希望に添えない結果となる可能性がありますことをご承知おきください。
- 解約は、事業者さまごとに行いますので、解約後は事業者さまがご登録のすべての店舗で会計サービスがご利用いただけなくなります。
- 未入金残高が振込手数料未満の場合は、振込ができません。この場合の未入金残高は解約後メルペイにて処分いたしますのでご了承ください。